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看不懂名创模式的人,就像10年前看不懂阿里巴巴一样

  近日,2016年创业黑马社群大会在北京举行,名创优品联合创始人兼首席执行官、新零售专家叶国富获颁“年度十大创业家奖”。在获奖致辞中,叶国富大胆预判,“未来3-5年电商会死掉一大片。”

 

  事实上,叶国富的这番言论,与中央经济会议精神不谋而合。2016年中央经济工作会议指出,中国经济是靠实体经济起家的,也要靠实体经济走向未来,明确提出未来的经济政策要着力振兴实体经济。叶国富坚信“中国零售想在未来取得长足发展,关键必然还看实体”的观点,充分体现了中央决策层和一线企业家在未来发展预判上的高度共鸣。


 

  看不懂名创模式的人,就像10年前看不懂阿里巴巴一样

 

  近年来,电商爆炸式发展,让实体零售陷入风雨飘摇的窘境。唯独名创优品罕见地逆势上扬,成立三年来销售节节攀升,2016年销售额近100亿,全球开店1800家。无论开店数,还是销售额,都刷新了全球实体零售的纪录,成为目前全球实体零售扩张速度第一品牌。

 

  这份成绩单,也让叶国富敢于接连包下各大报纸的头版头条,“隔空喊话”马云,提醒他莫忘与王健林的“亿元赌约;之后又高调声援同为实体零售中坚的董明珠,愿出1亿聘其为董事长,一时传为热议。

 

  “我为什么敢登这个广告?如果没有底气、没有霸气,绝对不敢做这样的新闻。今天名创优品在外面还有一点质疑,很多人不了解名创,看不懂我们,就像十年前看不懂阿里巴巴一样。”叶国富直言不讳,颇有几分“众人皆醉而我独醒”的风范。

 

  天下武功,唯快不破,阿里巴巴从0到100亿用了四年,京东从0到100亿用了六年,唯品会从0到100亿用了七年,名创优品从0到100亿仅用了三年。而且,名创优品做的绝大部分都是日用消费品,消费者每天都要买的,能把普通商品一做就做到全球,这种功力就像厨艺宗师多不以鲍参翅肚闻名,却能从一碗蛋炒饭中看高下。

 

  叶国富表示,未来名创优品90%以上的业绩在国外不在中国,真正实现“东西卖出去,利润赚回来”。这不仅盘活了压力山大的中国制造业,而且还有利于增强中国零售品牌整体自信,促进全产业链就业,提升外汇贸易的顺差。
 

 

  未来3-5年,电商会死掉一大片

 

  在2016年互联网“云栖大会”上,马云提出了“新零售”的概念:“纯电商时代会很快结束,未来的10年、20年将没有电子商务一说,而只有新零售。”

 

  但在叶国富看来,马云所谓的“新零售”其实并不新。对于新零售,叶国富展现了比马云更为深入的思索:“新零售并不只是简单的线上线下加物流,而应从产品供应链、设计阶段开始下功夫,整合发展。如果还只是单纯的买卖关系,并不算新零售。对消费者来讲,其实并不存在线上线下的区分,消费者是用脚投票的,哪里好哪里性价比高大家就都去哪里。”电商虽然在发展前期,以价格优势吸引了不少消费者,但“无场景,无体验,无保障”的劣势,注定先天不足,一旦线下实体零售通过深入供应链,从源头缩减成本,控制价格,那就一定能把消费者从线上拉回线下,届时电商的好日子也就到头了。最终决定胜负的不是线上线下,而是品质和价格。

 

  互联网红利的消失与电商获客成本的增加,也仿佛在印证叶国富的远见:

 

  “过去3-5年实体零售死了一大片,从2016年开始,未来3-5年,电商会死掉一大片。”

 

  零售的本质是,剑至死都不能离手

 

  谈到新零售的未来,叶国富深有感触,他表示国外也有电商,但实体并没有被电商扼杀,甚至活得很滋润。比如Cosco,美国一个高端超市,大部分都是名牌产品,就靠坚持会员制的低价,无惧电商冲击。优衣库坚持高品质,低价格,店铺越开越多。

 

  为何国外实体零售能屹立不倒?从中体现了什么样的零售本质?零售行业的这把剑是什么剑?

 

  多年实践经验,让叶国富坚信,零售的本质是对品质的把控,对价格的把控,这把剑,至死都不能离手。
 

 

  黑云压城城不催,“新零售”要突围,必须练好“三招”:

 

  极致的产品设计、极高的性价比、极好的购物体验。

 

  1、极致的产品设计,即“产品好”。苹果从不迁就消费者,因为其产品过硬,顾客趋之若鹜。同样,名创优品坚持产品是核心。由全球联合创始人兼首席设计师三宅顺也领衔一支国际化的设计师团队,200多名国际买手时刻紧盯潮流走向,保证对全球消费时尚的准确把握和前瞻设计,一开始就把打造“爆款”作为重中之重。同时寻找行业最顶级的供应商合作,在制造层面进一步保证产品品质,不逊国际大牌。

 

  2、极高的性价比,即“价格好”。叶国富曾经说过,名创优品的目标是,将产品卖到同行价格的三分之一,别人卖100,名创卖30,别人卖30,名创卖10块,如果不能比别人便宜三倍,对顾客的冲击力就不够,就无法让顾客尖叫。价格低,质量好,当然热卖。以一款与欧莱雅同一个工厂生产出来的眼线笔为例,定价10元,名创优品全球卖了超过一亿支。

 

  3、极好的购物体验,即“环境好、服务好”。名创优品90%的店铺开在购物中心,北京所有的大型商场都有其连锁店,无论万达广场、大悦城、凯德Mall,还是王府井。为追求极致氛围感,哪怕200平方米店铺,装修费都要40万元,让消费者一到店内,就感受扑面而来的时尚气息。为了追求全球一致的消费环境,叶国富经常全球巡店,强调要确保每个细节风格统一,打造“千店如一店”的舒适体验。为减轻到店消费者心理负担,叶国富严令店内员工“不许主动推销”,让顾客享受完全自主式购物。不问勿扰,有问必答,在叶国富眼里,最好的服务就是“没服务”。

 

  驭繁于简,哪怕最简单的“三招”,只要做到极致,也能横扫天下,这就是叶国富的霸气所在。

 

  望山而攀,名创优品没有秘密

 

  商场上,失败的原因各不相同,但成功多有相似。一直以来,叶国富都很看淡所谓的“成功”,并坦言“名创优品没有秘密”。确实,把零售本质研究透,做到极致,本来就没什么秘密。可越是如此坦荡,外界对名创优品就越好奇,所以当品牌自传《名创优品没有秘密》甫一上市,便引发抢购狂潮,成为京东、当当等各大网站的打榜畅销书。

 

  这本书由吴晓波团队历时一年深入调研,精心撰写,从名创优品这一“现象级”的新零售品牌切入,将名创优品的成长历程真实还原,酸甜苦辣,娓娓道来。

 

  同时,又以详实的案例,从市场、品质、零售、物流、内部管理、外部合作等多个角度,全面剖析名创优品的商业模式,堪称整个实体零售业转型升级的“实战教科书”。

 

  此次颁奖现场,《名创优品没有秘密》首度亮相,就吸引众多粉丝高喊“签名”。其实,对很多创业者而言,商业模式的草创、迭代,一如《名创优品没有秘密》的书名一样,并不复杂。“很多人都喜欢问我‘名创优品凭什么这么便宜’?也有很多人看不明白名创优品的商业模式,这些人请你们一定要好好看看这本书。看完《名创优品没有秘密》,只要有野心、有能力、有眼光,跟我走吧。创业,不一定要在城市,也不一定要去农村,哥带你到国外去。”叶国富自信地说道。

 

  会当凌绝顶,一览众山小。叶国富今天的豪言,仿佛实体零售重装上阵的一篇檄文。就好像很多登山爱好者在回答“为什么那么喜欢登山?”这个问题时,答案不约而同的一致:“因为,山就在那。”


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